E-Therapy Cafe Revisión de terapia en línea

4.6

E-Therapy Cafe

E-Therapy Cafe proporciona sesiones de terapia virtual de 30 minutos, que funcionan mejor para las personas que solo necesitan una pequeña motivación u orientación consistente para despegarse de los patrones antiguos y un camino más saludable y satisfactorio. Puede que no sea ideal para aquellos que pasan por situaciones de vida pesada que requieren ayuda constante e intensa, pero E-Therapy Cafe es una buena opción para las personas que solo necesitan un check-in ocasionalmente para ayudarlos.

Pros contras

Pros

• Las sesiones de 30 minutos funcionan bien para personas ocupadas, como las familias

• Citas fáciles de intercambiar con muchas opciones

• Los terapeutas están bien volcados y parecen altamente calificados

• Citas al día siguiente a menudo disponibles

• Sesión de 30 minutos disponible antes de registrarse para la membresía

• Los consejeros tienen una serie de especialidades

• Tanto los terapeutas como la atención al cliente responden rápidamente 

• Opción de pagar por sesión o mediante suscripción mensual

Contras

• Grupo de terapeutas no muy diversos

• Las sesiones son demasiado cortas para sumergirse completamente en algunos problemas

• Muchas acciones requieren comunicación por correo electrónico

• No hay servicios de gestión de psiquiatría o medicamentos

• Proceso de dos pasos para ingresar al portal del cliente

• Se vuelve caro rápidamente si se duplica en las sesiones

• Solo tú.S. Tarjetas de crédito aceptadas

4.6

E-Therapy Cafe

En este artículo se expande

• Servicios ofrecidos
• Planes y precios
• El sitio web
• Inscribirse
• Cómo funcionan las sesiones
• Terapeutas de cambio
• Satisfacción del usuario
• Políticas de privacidad
• La competencia
• Veredicto final
• Especificaciones

Cuando las parejas necesitan algún apoyo de salud mental para ayudarlos a regresar a la misma página en su relación, puede ser un desafío llegar allí. Puede ser difícil para dos personas coordinar los horarios junto con el de un terapeuta, y la terapia puede ser costosa, especialmente en el caso de la terapia de parejas, ya que a menudo no está cubierto por el seguro. 

E-Therapy Cafe se comercializa como una solución para individuos ocupados o parejas que buscan una plataforma conveniente y simple a través de la cual pueden chatear o chat de video con un terapeuta con un terapeuta. La compañía se centra en proporcionar un apoyo de salud mental profesional, ético y asequible y ofrece una amplia gama de profesionales para trabajar, incluidos los consejeros clínicos con licencia certificados por la junta, los consejeros de nivel maestro, los nutricionistas dietistas registrados y los entrenadores de vida de nivel experto certificados.   

Entonces, para evaluar qué tan bien la empresa está logrando sus objetivos, encuestamos a 105 usuarios de E-Therapy Cafe, además de probar el servicio de terapia de parejas nosotros mismos. También hablamos con los expertos en la materia sobre el servicio y recopilamos información adicional de clientes anteriores de E-Therapy Cafe en línea. Así es como se compara con otros servicios de terapia en línea.

¿Qué es E-Therapy Cafe??

La terapeuta Jude Black, PhD, LPC, tuvo la idea de E-Therapy Cafe hace más de 25 años cuando era una joven cónyuge militar en una base en Carolina del Norte y su esposo fue desplegado en el extranjero. La pareja pudo hablar y conectarse usando la teleconferencia virtual, su primera experiencia con las posibilidades de telesalud. 

En 2003, trabajó para una de las primeras plataformas de terapia en línea, Cope hoy, proporcionando sesiones de video en línea en tiempo real, chats instantáneos e intercambios de revistas virtuales con miembros militares y veteranos desplegados en todo el mundo. Queriendo ramificarse por su cuenta, en 2016 Dr. Black se propuso crear su propio equipo boutique de profesionales con licencia y certificados. 

Hoy, E-Therapy Cafe tiene un personal de practicantes calificados que pueden ayudar con enfermedades mentales diagnosticadas, estrés diario y todo lo demás entre. Contribuye una parte de cada tarifa de sesión a sus afiliados de caridad: la Fundación Gary Sinise y Freedom Service Dogs of America.

Importante tener en cuenta: incluso si está buscando un terapeuta, puede emparejarse con un entrenador. Si se combina con un terapeuta que no tiene licencia en su estado, recibirá servicios de coaching de ese profesional, no terapia. 

¿Qué servicios ofrecen E-Therapy Cafe??

Se ofrecen un asesoramiento individual, parejas, de relación y matrimonios, lo que hace que E-Therapy Cafe sea una de las plataformas más centradas en la terapia de asociación. También ofrece servicios especializados de coaching y terapia para transiciones universitarias y bodas próximas, además de asesoramiento militar/veterano.

Anuncia la terapia LGBTQIA+ afirmativa, pero no está claro en el sitio web cuántos terapeutas y entrenadores se especializan en esto. Además de los terapeutas con licencia, hay dietistas registrados y entrenadores de vida de nivel de experto certificados disponibles para conectarse con. E-Therapy Cafe no ofrece ayuda psiquiátrica o servicios de gestión de medicamentos. 

Las sesiones duran 30 minutos, con la opción de pagar una sesión adicional de 30 minutos y hacerlas consecutivas para una sesión de hora. 

Una sesión es equivalente a:

• Video de 30 minutos en tiempo real
• 30 minutos e-chat instantáneo 
• 700 palabras E-Journal con una respuesta detallada de su terapeuta 

Quien es el café e-terapia para?

E-Therapy Cafe es para estudiantes sobre la marcha, personal militar, parejas ocupadas y otros que necesitan ayuda para manejar sus reacciones y patrones mentales y emocionales, pero que no requieren medicamentos psiquiátricos o largas sesiones de terapia. 

Hay un énfasis en el personal militar y en la terapia de pareja, tal vez debido a la historia específica del fundador de la compañía. El grupo general de terapeutas para elegir es bastante joven en edad media y muy blanca. De los 17 terapeutas disponibles, solo cuatro son hombres y ninguno son bipoc. Solo uno ofrece servicios en otros idiomas (holandés y francés). Hay una gran inclinación hacia el "entrenamiento de vida a nivel experto" en lugar de la terapia clínica. 

Mientras que otras compañías apuntan a clientes que buscan ayuda con problemas más pesados ​​y a largo plazo, E-Therapy Cafe llena un vacío en el mercado y funciona bien para aquellos que buscan una mano amiga a través de un momento de transición o temporalmente difícil. Su terapia de pareja es ideal para socios que solo necesitan un poco de apoyo adicional para ayudar a aclarar y resolver problemas de relación. 

También hay múltiples notas en todo el sitio que dicen que si es suicida, esta no es la plataforma de terapia para usted, y dirigiéndole a un número de línea directa de suicidio. 

Los terapeutas de E-Therapy Cafe usan una amplia combinación de técnicas de terapia, que incluyen:

• Reprocesamiento de desensibilización del movimiento ocular (EMDR)
• Coaching de vida
• Terapia dialéctica conductual (DBT) 
• Terapia cognitiva conductual (TCC)
• Terapia conductual cognitiva centrada en el trauma (TF-CBT)
• Consciencia
• Entrevista motivacional
• Psicologia POSITIVA
• Psicoterapia psicoanalítica
• Terapia emocionalmente enfocada (EFT)
• Terapia de aceptación y compromiso (ACT)
• El método de Gottman
• Hipnosis
• Programación neurolingüistica
• Terapia artística
• Terapia narrativa

¿Cuánto cuesta E-Therapy Cafe??

Hay una opción de prueba única de $ 50 que le permite experimentar con un chat instantáneo de 30 minutos, video en vivo o entrada de diario virtual con una respuesta de un terapeuta. 

Después de esto, si desea continuar con los servicios, hay tres formas de hacerlo.

Disparo de terapia electrónica

La toma de terapia electrónica es una sesión de pago por uso de 30 minutos que se puede comprar a la carta y usarse para chat instantáneo, video en vivo o diario virtual. Todas las sesiones electrónicas caducan 30 días a partir de la fecha de compra y todas las tarifas deben prevenirse las 24 horas antes de que se presten los servicios. 

E-terapia cuatro

Para un servicio de suscripción mensual que ofrece un ligero descuento, está el E-Therapy Four, que le brinda cuatro sesiones de 30 minutos que se utilizarán por mes a $ 49 por sesión ($ 196 al mes). 

E-terapia ocho

E-terapia ocho es el mismo concepto que E-Therapy Four, pero con ocho sesiones de 30 minutos (que puede duplicar para cuatro sesiones de una hora), pero eso aumenta el precio a $ 360 al mes. Su suscripción mensual Auto-Renovaciones cada mes. 

Mientras que a primera vista, la opción "más popular" de $ 196 al mes de la compañía parece en línea con los costos promedio de terapia en línea, tenga en cuenta que muchas otras compañías ofrecen sesiones de 45 minutos o de una hora a una tasa similar. Para hacer sesiones semanales de una hora aquí, cuesta $ 360 al mes, que es algo más que en otras compañías similares que encuestamos. 

¿E-TERAPY CAFE acepta un seguro??

No, E-Therapy Cafe no acepta seguro. 

"Esto nos permite proporcionar servicios de calidad rentables y rentables", escribió un representante de servicio al cliente en un correo electrónico, explicando que las cargas administrativas de aceptar el seguro le quitan tiempo al paciente. “El proceso para la acreditación de seguros lleva mucho tiempo y puede ser costoso, especialmente con reclamos, negaciones y colecciones." 

A pedido, la compañía puede proporcionar un Superbill mensual detallado para que usted envíe a su proveedor de seguros para su reembolso. 

Tenga en cuenta: debe estar trabajando con un terapeuta con licencia para el reembolso del seguro, no un entrenador de vida, y pueden aplicarse las leyes/exclusiones estatales. 

En nuestra encuesta, el 93% de todos los usuarios de E-Therapy Cafe tenían un seguro y el 27% nos dijo que deseaba que la compañía aceptara un seguro aceptado. De los usuarios que ya no usaban E-Therapy Cafe para terapia, el 9% dijo que se fueron porque encontraron un proveedor que tomó seguro.

¿E-Therapy Cafe ofrece descuentos?

Sí, se ofrece un descuento del 10% a todos los miembros militares, sus dependientes, veteranos, socorristas y estudiantes universitarios inscritos activamente. El descuento se aplica solo a suscripciones, no a sesiones pagadas individualmente. 

Navegar por el sitio web de E-Therapy Cafe 

El lema de la compañía es "la vida es desordenada. Podemos ayudar."Sin embargo, no pasa desapercibido que el sitio web sienta, bueno, desordenado. 

A pesar del hecho de que E-Therapy Cafe actualizó su página de inicio en el último año más o menos, todavía se siente anticuado. Las fuentes del sitio web no son consistentes, la redacción es grande y desigual, y hay un carrusel de fotos de stock que ciclo muy rápido, lo que le da a toda la página de inicio una sensación frenética dispersa. 

Una cosa que no me gustó fue que en ciertas páginas, el menú superior desaparece, por lo que en lugar de poder ver la siguiente opción de menú, como el precio, tendría que retroceder a través de algunas de las páginas que había visitado para tratar de encontrar una página con el menú que se muestra. 

En las redes sociales, también encontré solo perfiles descuidados con el próximo a no compromiso.

Aún así, si se toma el tiempo para explorar el sitio, eventualmente puede encontrar toda la información que necesita sobre sus servicios, precios, procesos, términos, misión y equipo. A pesar de mis problemas con el sitio, el 75% de nuestros encuestados informaron que lo encontraron muy fácil o fácil de navegar por el sitio web. 

El sitio web tiene páginas de destino sobre asesoramiento de parejas, asesoramiento militar, asesoramiento LGBTQIA+ y más, todo lo cual se puede encontrar atravesando el menú superior en la página de inicio. Cada una de estas páginas proporciona contexto por qué se necesitan estos tipos de terapia y qué temas y problemas pueden surgir durante estas sesiones. Si hace clic en cualquiera de los botones "Da el primer paso ahora" esparcidos por la página de inicio, se llevará directamente al formulario de admisión para registrarse en los servicios. 

Desplácese por la página de inicio, encontrará información sobre los servicios de la compañía, su misión y su equipo. Por ejemplo, al hacer clic en "Encuentra un terapeuta en línea" (se pierde fácilmente en el desorden del texto negro, y un poco engañoso, ya que muchos empleados son entrenadores, no terapeutas), serás llevado a una página donde puedes leer el BIOS detallado de todos los terapeutas y entrenadores en el personal. Cada perfil también establece claramente si los proveedores están asumiendo nuevos clientes. 

Si no puede encontrar lo que está buscando en la página de inicio o en la navegación global abarrotada, es probable que sus preguntas puedan responderse en las preguntas frecuentes, que están vinculadas en la parte inferior de la página.

El sitio web carece de una declaración de diversidad, imágenes inclusivas y pronombres profesionales, a pesar del Dr. El objetivo declarado de Black de priorizar a un equipo diversificado de terapeutas y entrenadores. Sin embargo, el 89% de los encuestados calificó la diversidad de E-terapia positivamente. 

¿E-Therapy Cafe tiene una aplicación??

E-Therapy Cafe no tiene su propia aplicación, pero para usar sus servicios, necesitará descargar la aplicación gratuita de Teleheath por SimplePractice. Aquí es donde se realizan videollamadas. Cuando hace clic en el enlace en el correo electrónico de su recordatorio de citas, lo llevarán directamente a su cita. 

¿Cómo se inscribe en la terapia en el E-Therapy Cafe??

El proceso de registro es bastante sencillo. El setenta y nueve por ciento de nuestros encuestados dijeron que el proceso de registro encontró que el proceso de registro es muy fácil o fácil. 

Presione uno de los muchos botones de "tomar el primer paso ahora" en la página de inicio y se le dirigirá al formulario de registro donde elige un tipo de terapia: entrenamiento individual, parejas o nupciales. 

Luego, complete un formulario que solicite su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, edad, género, estado de relación, estado laboral, cómo se siente hoy, ya sea que se sienta suicida o no y sus niveles actuales de estrés , ansiedad y energía. 

El formulario de admisión luego le pide que elija un entrenador o terapeuta. Si esto se siente abrumador, puede pedirle a E-Therapy Cafe que elija uno para usted. Si solicita ayuda para encontrar un terapeuta, E-Therapy Cafe elegirá según factores como la disponibilidad del profesional y el tipo de terapia que está buscando. La compañía no utiliza un algoritmo basado en tecnología para emparejar profesionales con clientes. "Somos un equipo boutique que cree en personalizar la atención", señaló el representante de servicio al cliente en un correo electrónico. 

El siguiente en el formulario de admisión es una pregunta sobre qué plan le interesa, seguido de preguntas abiertas sobre cuáles son sus objetivos para la terapia. El formulario también le pregunta cómo encontró E-Therapy Cafe. 

Una vez que complete el formulario, obtendrá un enlace a un portal de cliente seguro, donde se le solicitará detalles de pago. Eso me sentí un poco extraño, ya que solo compartí un montón de información privada sobre mí, y solo después de eso me dijo que me estaban enviando a un lugar seguro para compartir mi información de pago. 

Después de completar la información de pago, el correo electrónico con el enlace al portal del cliente llegó casi de inmediato. Dentro del portal del cliente, tendrá acceso a las políticas de práctica de la empresa, prácticas de privacidad y términos de uso, así como un formulario de consentimiento para su consulta de telesalud. También puede acceder a sus sesiones de video aquí, revisar las instrucciones para los clientes y proporcionar o cambiar la información de pago. 

Una vez registrado, es imposible iniciar sesión directamente al portal del cliente a través del sitio. Debe iniciar su inicio de sesión allí, recibir un enlace por correo electrónico, luego usar ese enlace para iniciar sesión. Y si está inactivo en el sitio durante 15 minutos, ha desconectado y tiene que pasar por el proceso nuevamente. 

Matrícula con un terapeuta en E-Therapy Cafe

Para elegir su propio terapeuta o entrenador, primero debe leer el BIOS de los 17 practicantes en el sitio, cada uno en una página web separada. Hay muchos terapeutas y entrenadores que no están asumiendo nuevos clientes y, sin embargo, se presentan como una opción en el formulario de registro. Debe mirar cada biografía individual para descubrir qué profesionales realmente aceptan nuevos clientes.

Si bien no es tan simplificado como podría ser, encontrar un terapeuta es más suave en E-Therapy Cafe que en muchas otras plataformas de terapia en línea. De hecho, el 73% de nuestros encuestados informaron que era muy fácil o fácil encontrar un terapeuta en E-Therapy Cafe. 

Lo que aprecié de E-Therapy Cafe fue que los entrenadores y terapeutas parecían tener una mezcla diversa de certificaciones, especializaciones y capacitación. Un terapeuta se especializa en fatiga de compasión, por ejemplo, mientras que otro es un facilitador de trabajo de aliento certificado. Solo toma un poco de excavación de todos los biografías para ver qué podría ser una buena opción para usted. Por el contrario, he estado en otras plataformas de terapia en línea donde declara sus problemas y qué estilo de terapia preferiría, y filtra sus opciones a las opciones apropiadas, pero no tiene ningún control sobre con quién está finalmente emparejado. 

Elegí mi terapeuta principalmente en función de la edad. Muchas de las opciones de terapeuta eran mucho más jóvenes que yo, y me sentí más cómodo trabajando con alguien que esperaba tener más experiencia en la vida. Ella también parecía adoptar un enfoque muy holístico para la terapia. Esta parte de su biografía resonó conmigo: “Ninguna historia es igual y ningún aspecto único de nosotros mismos puede ser compartimentado si realmente queremos sanar. Somos una encarnación de la mente, el cuerpo y el alma, que trabajan en colaboración para fomentar una vida sana y floreciente." 

El cincuenta y ocho por ciento de los usuarios encuestados dijeron que aún verían a su practicante de E-Therapy Cafe dentro de seis meses, un área en la que la compañía funcionó mejor que muchos de sus competidores. En TalkSpace, la tasa era del 50%, y en BetterHelp, era del 47%.

Una vez que haya completado su papeleo de portal, puede programar su primera sesión con su terapeuta a través de SimplePractice. Para hacer esto, usa el calendario interactivo. Pude solicitar una cita para el día siguiente. Recibí un recordatorio por correo electrónico de la plataforma 24 horas antes de mi sesión, que aprecié. 

¿Cómo funcionan las sesiones de terapia en E-Therapy Cafe??

Después de estar en contacto directo con mi terapeuta, todo parecía muy fácil. A través del portal del cliente, pude solicitar una cita, y había muchas espacios disponibles. Entonces tuve que esperar a que confirmara la cita, pero ella siempre lo hizo dentro de una hora más o menos. Me sentí muy cómodo haciéndole cualquier pregunta que tuviera sobre la plataforma, la programación o la facturación. Mencionó que muchos clientes nuevos pierden su primera cita porque no verificaron las zonas horarias o no descargaron la aplicación de mensajería de video. 

Mensaje de su terapeuta

Mensajes de mensajes a mi terapeuta fue bastante simple a través del portal, y ella también me invitó a enviarle un correo electrónico si eso era más fácil. Como estaba probando la terapia de pareja, mi pareja también tenía acceso a un portal de cliente compartido. Aprecié la opción clara de elegir si enviar el terapeuta directa y en privado, o con mi pareja. 

Sesiones de video

Mi terapeuta siempre fue increíblemente puntual a nuestros chats de video, llegando al punto y terminando en el punto. Su video siempre estaba claro y su comportamiento en la pantalla era profesional, pero casual y accesible. 

Probé la terapia de pareja y siento que mi terapeuta hizo un muy buen trabajo asegurándose de que tanto mi pareja como yo nos sentimos seguros para hablar abiertamente y ser escuchados. Ella siempre creaba espacio para ambas perspectivas. 

Sin embargo, siento que me llevó un tiempo comenzar a entrar en problemas reales. En nuestra primera cita, la ayudamos a llenar nuestro árbol genealógico. Siento que esto es algo que podríamos haber completado por nuestra cuenta con anticipación y enviado. Luego, en la cita número dos, ella quería reunirse conmigo individualmente. En la cita tres se conoció individualmente con mi pareja. Solo para la cuarta cita sentí que incluso comenzamos a mirar juntos los problemas de nuestras parejas. 

Gestión de medicamentos

Es importante tener en cuenta que E-Therapy Cafe no tiene psiquiatras en el personal ni en servicios de gestión de medicamentos. Este es un gran inconveniente, especialmente porque múltiples competidores, incluidos Wellite y TalkSpace, ofrecen ambas terapia de conversación además de los servicios de gestión de medicamentos. 

¿Qué sucede si pierdo una sesión en E-Therapy Cafe??

Mientras cancele dentro de las 24 horas, no incurra en sanciones. Si cancela o reprograma menos de 24 horas antes de su cita, renuncia a esa sesión de terapia pero aún se le cobra por ello. Por otro lado, si su terapeuta tiene que cancelarlo con menos de 24 horas de anticipación, le acreditarán una sesión gratuita como una forma de mostrarle que valoran su tiempo. Todos los créditos para las sesiones caducan exactamente un mes a partir de la fecha de compra. Para los clientes en membresías de suscripción, los créditos no utilizados no se transmitirán entre los ciclos de facturación. 

Terapeutas de cambio en E-Therapy Cafe

No hay una manera fácil de cambiar de terapeutas dentro del portal del cliente, ni este proceso se explica claramente en el sitio web. Todas las solicitudes de cambio deben enviarse por correo electrónico al servicio al cliente, diciéndoles a quién le gustaría cambiar. Entonces el nuevo practicante se comunicará por correo electrónico. Debido a que es una pequeña compañía boutique con solo 17 terapeutas, me sentí un poco incómodo pidiendo cambiar. Pero, se manejó con nada más que gracia en el final de E-terapia. 

Encontrar el terapeuta adecuado en E-Therapy Cafe puede tomar trabajo, pero dado que solo hay 17 terapeutas para elegir, que ayudan a reducir sus elecciones. El BIOS de los practicantes es bastante extenso y usted tiene una idea de su experiencia, personalidad y la forma en que les gusta trabajar. 

En nuestra encuesta de usuarios, el 51% de los clientes de E-Therapy Cafe dijeron que se quedaron con el primer practicante con el que se reunieron, mientras que el resto cambió hasta cinco veces antes de encontrar un buen ajuste.

Terapia de pausa o cancelación en E-Therapy Cafe

Con sesiones de "disparo" de pago por uso, siempre tiene la opción de finalizar la terapia simplemente no programando más sesiones. Pero, si obtiene un paquete de suscripción mensual, se rena automáticamente y debe solicitar la terminación a través del servicio al cliente al menos 24 horas antes de su fecha de renovación. No puede obtener un reembolso parcial si cancela su suscripción a mediados de mes o no usa todas sus sesiones asignadas. 

La compañía puede congelar su suscripción durante 30 días con la aprobación de la gerencia, para tener en cuenta los viajes o situaciones de trabajo específicas. No hay forma de cancelar a través del portal del cliente; Tienes que enviar un correo electrónico al servicio al cliente. 

Calidad de la atención y satisfacción del usuario

E-Therapy Cafe está creciendo, prometiendo en su sitio web que más opciones de profesionales llegarán pronto. Encontré útil mi terapeuta con mis preguntas sobre la programación, el uso del portal del cliente, etc., Y cuando tenía una pregunta de facturación, ella incluso dio un paso al frente y me dijo que me lo investigaría. 

Cuando encuestamos a los usuarios, las respuestas fueron abrumadoramente positivas: el 85% de los encuestados informaron que los servicios de salud mental que experimentaron en E-Therapy Cafe estaban por encima del promedio. Además, el 50% informó que pensaban que la plataforma era excelente, y el 40% dijo que las calificaciones de sus practicantes eran excelentes. Cuando se trataba de satisfacer las necesidades de salud mental, el 82% dijo que todo o la mayoría de sus necesidades fueron satisfechas por su proveedor de Café de Therapy.

Además, el 94% de los clientes estaban contentos con su experiencia con E-terapia en general (el 36% dijo que su experiencia fue "excelente", 29% "muy buena" y 30% "buena"). Las revisiones negativas principalmente tuvieron que ver con una incompatibilidad con el terapeuta o no amaban las sesiones cortas de 30 minutos. 

Tampoco soy fanático de la estructura de 30 minutos. Sentí que nos llevó unos 25 minutos entrar en el ritmo de las cosas y relajarnos en la sesión, y luego terminó. 

Nuestra experta en la materia, Hannah Owens, LMSW, confirmó que las sesiones de 30 minutos son, en general, no ideales. "Eso no deja mucho tiempo para construir una relación o realmente profundizar en los problemas, y el final de la sesión podría ser discordante y potencialmente dejar al usuario en un estado emocional elevado de que de otro modo podrían terminar con una sesión más larga ", Dice Owens. Agrega que podría ser productivo con un enfoque extremadamente estructurado como la terapia cognitiva conductual.

Tenga en cuenta que si se inscribe en el entrenamiento, en realidad no está recibiendo terapia. El coaching, ya sea a un "nivel experto" o no, no es lo mismo que la terapia. "Las sesiones con un entrenador de vida que no están certificados no son una alternativa apropiada a la terapia con un profesional con licencia, ya que los entrenadores no están retenidos a los mismos estándares o responsabilidad que los terapeutas con licencia, que están regulados por el estado en el que tienen licencia", dice ", dice", dice ", dice". Owens.

Políticas de privacidad en E-Therapy Cafe

E-Therapy Cafe es compatible con HIPAA, lo que significa que tiene sistemas y procesos establecidos para proteger su información de confidencialidad e salud, según lo requerido por U.S. Ley bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud.

Si bien no se ha informado nada sobre las violaciones de seguridad en el E-Therapy Cafe, la plataforma no explica las medidas de privacidad que toma antes de completar el formulario de admisión inicial, que le pide su nombre, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y Alguna información confidencial sobre identidad de género y salud mental. Una vez que haya completado la ingesta y haya sido combinado con un practicante, lo llevan a Simple Practice, donde los formularios, incluida la Política de privacidad de E-Therapy Cafe, se sienten más seguros.

SimplePractice protege la información de su cuenta a través de una serie de protocolos que publicita en su sitio web, incluidas múltiples capas de cifrado y el uso de servidores que se encuentran en una instalación segura protegidas por lectores de proximidad, escáneres biométricos y guardias de seguridad. Cuenta con varias certificaciones de seguridad y pruebas de seguridad agresivas.

E-Therapy Cafe vs. Sus competidores

En comparación con plataformas más grandes como TalkSpace, Wellnite y BetterHelp, E-Therapy Cafe hace un mejor trabajo al satisfacer las necesidades terapéuticas de los clientes. En nuestra encuesta de clientes, el 36% de los usuarios de E-Therapy Cafe calificaron su experiencia general como excelente, mientras que solo el 17% de los clientes de Wellite y el 27% de los clientes BetterHelp y TalkSpace podrían decir lo mismo.

Los encuestados también informaron que encontrar el terapeuta adecuado fue más fácil en el café con terapia electrónica. El 31% de los usuarios de la encuesta que habían usado Wellite dijeron que su terapeuta satisfizo todas sus necesidades, y el 38% de los clientes de TalkSpace y BetterHelp dijeron lo mismo. Ese número subió al 48% para los usuarios de E-Therapy Cafe. 

El cincuenta y ocho por ciento de los usuarios encuestados dijeron que pensaron que aún verían a su practicante de E-Therapy Cafe dentro de seis meses, mientras que este número era menor en la mayoría de los otros servicios de terapia en línea (en Talkspace era del 50%, en BetterHelp fue 47 fue 47 %, y Wellnite llegó al 39%). La experiencia fue tan positiva para los encuestados que el 77% dijo que si necesitaran encontrar un nuevo terapeuta, se quedarían con E-Therapy Cafe. 

E-Therapy Cafe también superó a otras plataformas-big y pequeños términos de satisfacción general. Un enorme 94% de los usuarios dijo que calificarían el servicio excelente, muy bueno o bueno. Los puntajes en esta categoría en TalkSpace y BetterHelp fueron 90% y 86%, respectivamente. Plataformas más pequeñas como el centro de terapia gay y dos sillas vieron comentarios en el espectro excelente, muy bueno o bueno con 84% y 75% de los encuestados, respectivamente. 

El setenta y cuatro por ciento de los encuestados dijeron que pensaban que E-Therapy Cafe era mucho mejor o mejor que otros servicios de terapia en línea que habían usado en el pasado, citando la facilidad de uso (el 54% dijo que esto era algo que E-Therapy Cafe hizo mejor que otros sitios) y terapeutas especializados y calificados (también 54%) como las dos razones principales. Las respuestas de la encuesta sugirieron que la compañía podría hacerlo mejor cuando se trata de tomar un seguro, cambiar de profesionales y ofrecer más información y recursos adicionales sobre la salud mental.

Es importante reiterar que E-Therapy Cafe no tiene psiquiatras en el personal ni en servicios de gestión de medicamentos. Este es un gran inconveniente, especialmente porque múltiples competidores, incluidos Wellite y TalkSpace, ofrecen ambas terapia de conversación además de los servicios de gestión de medicamentos. 

Veredicto final

Basado en mi experiencia con los servicios de asesoramiento de parejas, tardó demasiado en entrar en los detalles básicos de nuestros problemas. No hasta que la cuarta cita, casi un mes en el día, llegamos a todos juntos y nos centramos en un aspecto de nuestra relación en el que queríamos trabajar. Esto podría ser aceptable si su relación es bastante fuerte y solo necesita ayuda para volver a la pista, pero si una pareja está pasando por algo más serio, esperar un mes para abordarla juntos no es ideal. 

En general, E-Therapy Cafe ocupa un lugar destacado entre nuestros encuestados cuando se trata de usabilidad de la plataforma, la calidad de los profesionales y los precios. Los servicios que ofrece esta pequeña compañía de terapia en línea son diversos y fácilmente accesibles.

No es para aquellos que desean un sitio web elegante o una aplicación ultra moderna. Tampoco es lo mejor para las personas que desean un servicio de coincidencia de terapeuta integral, o para aquellos que necesitan trabajar con un psiquiatra o que se administren su medicamento. Sin embargo, es ideal si solo desea una orientación a través de un desafío de la vida, y espera un poco de responsabilidad, perspectiva y verificaciones consistentes (pero cortas). 

Metodología

Para revisar de manera justa y precisa los mejores programas de terapia en línea, enviamos cuestionarios a 55 empresas y encuestamos a 105 usuarios actuales de cada uno. Esto nos permitió comparar directamente los servicios ofrecidos mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos sobre cada empresa y las experiencias de sus usuarios.

Específicamente, evaluamos a cada compañía en los siguientes factores: usabilidad del sitio web, procesos de registro y coincidencia de terapeuta, calificaciones de terapeuta, tipos de terapia ofrecidos, la calidad de atención del servicio, opciones de comunicación del cliente-terapeuta, duración de la sesión, ofertas de suscripción, cliente, cliente Protecciones de privacidad, costo promedio y valor por dinero, ya sea que acepte el seguro, lo fácil que es cambiar los terapeutas, la satisfacción general del usuario y la probabilidad de que los clientes les recomenden.

También nos inscribimos en las empresas para tener una idea de cómo funcionó este proceso, cuán fácil de usar es la plataforma y cómo se lleva a cabo la terapia en la empresa. Luego, entrevistamos a tres terapeutas que encontramos que actualmente trabajan o trabajaron para esta compañía en el pasado y trabajamos con tres expertos en la materia para obtener su análisis experto sobre qué tan adecuada es esta empresa para brindar atención de calidad a los buscadores de terapia. 

Especificaciones

• Nombre del producto E-Therapy Cafe
• Precio $ 45- $ 55 por sesión de 30 minutos
• ¿Se acepta el seguro?? No
• Tipos de terapia ofrecidos individuales, parejas (relación, matrimonio, boda), asesoramiento universitario, LGBTQIA+ asesoramiento, asesoramiento militar
• Opciones de comunicación Chat en vivo, videollamadas o entrada e-Journal con respuesta terapeuta
• Cumplidor de HIPAA? Sí
• ¿Hay una aplicación?? Hay una aplicación gratuita de Teleheath: por simple aplicación de práctica necesaria
• Acepta HSA o FSA? No
• Prescripciones disponibles? No
• Billing Cadence suscripción mensual o pago por sesión